Mutanda Mining (MUMI S.A.R.L) est une société minière dont le siège social est au n°4746, Avenue Laurent Désiré Kabila, Quartier Mutoshi, Commune de Manika, Ville de Kolwezi. Son siège d'exploitation, centre de ses principales activités, se trouve à plus ou moins 42 km de la ville de Kolwezi dans la province du Lualaba en République Démocratique du Congo.

MUMI S.A.R.L est un site minier à ciel ouvert employé à l'extraction des minerais de cuivre et cobalt. L'entreprise Mutanda Mining possède une usine hydro-métallurgique et une usine de fabrication d’acide sulfurique.

MUMI recrute des : « Responsable – Gestion des plaintes et préoccupations »

1. Nombre de poste vacant : 1
2. Niveau de poste : Cadre de Direction
3. Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée
4. Catégorie d’emploi : Manager
5. Date limite de dépôt des candidatures : 21 janvier 2025

Principaux objectifs du poste

Sous la supervision administrative du Directeur Juridique de Mutanda Mining et fonctionnelle du Responsable Régional de la Gestion des Signalements de Glencore Copper Africa, le/la Responsable – Gestion des plaintes et préoccupations est chargé(e) de gérer, coordonner et superviser l’ensemble des activités liées aux enquêtes, revues et traitements des allégations de méfaits dans le cadre des activités Business-as-Usual ainsi que du Programme de Gestion des Plaintes de Glencore et des mécanismes locaux de signalement.

Le titulaire du poste joue un rôle clé dans le développement et la gestion d’un réseau d’intelligence, travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, et soutient la direction de MUMI ainsi que le Responsable Régional de la Gestion des Signalements par des analyses, statistiques clés, rapports réguliers et le suivi des actions correctives.

Qualification minimale 

• Diplôme Universitaire (Licence) pertinent en droit, audit interne, informatique ou domaine similaire ;
• Être membre en règle de l’ACFE (Association of Certified Fraud Examiners), de l’IIA (Institute of Internal Auditors) ou d’un organisme professionnel équivalent.

Expérience requise

• Minimum 8 ans d’expérience pertinente en enquêtes, incluant la gestion de cas de fraude, corruption et violations éthiques ;
• Au moins 5 ans d’expérience confirmée en gestion ;
• Expérience avérée dans des environnements complexes et multi-acteurs, idéalement dans le secteur minier ou industriel ;
• Solide expérience dans la conduite d’enquêtes sensibles, la gestion des preuves et la rédaction de rapports exécutifs ;
• Expérience de travail avec des systèmes ERP (SAP ou équivalent) et des bases de données complexes ;
• Expérience en Afrique ou en RDC fortement souhaitée.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des lois et réglementations de la RDC applicables aux enquêtes ;
• Excellente maîtrise des processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement et des achats ;
• Solides compétences en analyse de données, avec un intérêt pour les outils d’intelligence artificielle ;
• Capacité avérée à relier de manière claire et concise les preuves collectées aux allégations formulées ;
• Scepticisme professionnel élevé et attention exceptionnelle aux détails, tout en conservant une vision stratégique ;
• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication en anglais et en français (oral et écrit) ;
  la maîtrise du swahili et/ou du lingala constitue un atout ;
• Maîtrise avancée des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) et des plateformes digitales ;
• Capacité à travailler sous pression, à respecter des délais serrés et à gérer des priorités multiples ;
• Permis de conduire valide en RDC et disponibilité pour des déplacements à court terme.

Principales responsabilités

• Agir comme point focal entre l’Unité de Gestion des Signalements, les Ressources Humaines, la Protection des Actifs, le Département Juridique et les autres parties prenantes clés ;
• Collecter, analyser, documenter et sécuriser les informations d’intelligence reçues ;
• Maintenir, développer et renforcer les réseaux d’intelligence internes et externes ;
• Assurer la collecte, la préservation et la gestion appropriée des preuves et objets saisis ;
• Conduire des entretiens avec suspects, témoins et plaignants, et rédiger des déclarations complètes et précises ;
• Traduire des documents, procès-verbaux audio et autres supports de preuve afin de soutenir les enquêtes ;
• Veiller au respect strict des procédures internes de MUMI, des politiques Glencore et des lois nationales ;
• Rédiger des rapports d’enquête terrain et des rapports exécutifs détaillés en anglais ;
• Superviser les activités administratives et financières de l’Unité de Gestion des Signalements ;
• Gérer et contrôler le budget de l’Unité de Gestion des Signalements de MUMI ;
• Assurer le reporting hebdomadaire et périodique à la direction locale, régionale et au Groupe ;
• Maintenir et améliorer les bases de données Copper Africa CIIMS et Glencore CGR ;
• Former et développer les ressources internes impliquées dans les enquêtes et la prévention de la fraude ;
• Soutenir la direction de MUMI et le Responsable Régional dans le suivi et la mise en œuvre des actions correctives.
• Se conformer aux exigences et procédures de gestion environnementale de Glencore ainsi qu'à la politique environnementale de MUMI SARL 

N.B : 

• Seules les demandes qui répondent aux critères requis seront prises en considération.
• Les candidatures qui n'ont pas été contactées deux semaines après la clôture de cet avis de recrutement doivent être considérées comme n'ayant pas été retenues.
• Les candidatures reçues seront conservées dans la base de données de la Société pendant une durée de six (6) mois en toute confidentialité.
• En envoyant votre Curriculum Vitae, vous donnez l'autorisation à MUMI SARL de partager vos informations avec les participants au processus de sélection pour ce poste uniquement ; et des vérifications de votre parcours académique et/ou professionnel, ainsi que de vos références peuvent être effectuées

IMPORTANT:

MUMI SARL n'accepte pas les candidatures soumises par des personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans.

Conformément à l'article 1er du Code du travail de la République Démocratique du Congo, MUMI SARL reçoit toutes les candidatures sans distinction ni discrimination.

Cependant, dans le cadre de son programme d'égalité des chances, de diversité, d'équité et d'inclusion,  les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Conformément à notre Politique de Conformité et à notre Code de Conduite, MUMI SARL ou ses employés ne perçoivent aucune rémunération ou avantage de quelque nature que ce soit à aucun stade du processus de recrutement. Les contrevenants s'exposent à des poursuites judiciaires. 

Tout acte ou tentative de corruption doit être signalé aux coordonnées ci-dessous et sera sanctionné sévèrement.

• • Email : codeofconduct@glencore.com
  • Téléphone : +243 970 174 000