Kamoto Copper Company Société Anonyme, KCC SA en sigle, est une société de droit congolais opérant à Kolwezi, chef-lieu de la province du Lualaba, en République Démocratique du Congo.

KCC SA exploite à grande échelle les minerais de cuivre et de cobalt. Elle comprend une mine souterraine, des mines à ciel ouvert et des installations métallurgiques intégrées. L'exploitation dispose d'une des plus grandes réserves de cuivre au monde, avec une durée de vie actuelle dépassant 25 ans.

En tant que société minière industrielle, nous offrons des lieux de travail sûrs et soutenons le développement durable de l'économie locale. Nous maintenons un dialogue constructif et ouvert avec les communautés qui nous accueillent, ainsi qu'avec le gouvernement provincial et national.

Sous la supervision directe du Directeur du Département des Services Administratifs, le/La titulaire du poste aura pour rôle de piloter, coordonner et superviser l’ensemble des opérations de MV Lodge et de Luilu Camp, en garantissant la qualité, la sécurité et la continuité des services résidentiels. Il/Elle veillera à la bonne gestion de l’hébergement, de la restauration, de la blanchisserie, des installations sportives et récréatives, ainsi qu’à l’entretien des infrastructures. Il/Elle assurera le suivi des prestataires, des budgets et des indicateurs de performance, tout en veillant au respect des exigences HSEC, des normes d’hygiène et des procédures de l’entreprise. À travers une gestion rigoureuse des ressources, des risques et des coûts, il/elle contribuera au bien-être des résidents et à l’efficacité des opérations. Le poste exige un leadership opérationnel solide, une approche orientée vers le service et une démarche d’amélioration continue.

Il/Elle aura, entre autres, pour fonctions essentielles (non-exhaustive) :

• Piloter les opérations quotidiennes des camps résidentiels. Cela comprend la supervision des activités de MV Lodge et de Luilu Camp, la planification des besoins en hébergement selon les taux d’occupation et les rotations du personnel, la gestion des réservations et des affectations de chambres, ainsi que la coordination des services nécessaires à la continuité des opérations. Le/La titulaire veillera à la disponibilité des installations et à la satisfaction des besoins des résidents, en collaboration avec les départements concernés.
• Superviser les services de restauration et garantir la sécurité alimentaire. Cela comprend le contrôle de la qualité des repas, des portions, des menus et des prestations fournies par les contractants, ainsi que la vérification des conditions de stockage, de la traçabilité des denrées, du respect des températures, des dates de péremption et de la prévention des contaminations croisées. Le/La titulaire assurera le suivi des inspections, le traitement des non-conformités et la mise en œuvre des actions correctives, en veillant au respect des exigences d’hygiène et à la maîtrise des coûts.
• Assurer la qualité des services de blanchisserie et d’entretien ménager. Cela comprend la supervision des activités de collecte, d’identification, de tri, de lavage, de séchage, de repassage, de stockage et de restitution du linge, ainsi que le contrôle de la propreté des chambres, des espaces communs et des installations sanitaires. Le/La titulaire veillera à la disponibilité des équipements, à l’application des procédures d’hygiène, à la gestion appropriée des déchets et au respect des standards de service par les équipes internes et les prestataires.
• Gérer les installations sportives et les espaces récréatifs. Cela comprend le suivi de l’exploitation des salles de sport et des espaces de loisirs, l’organisation des inspections périodiques, le contrôle de l’état des équipements et la coordination des travaux d’entretien ou de réparation. Le/La titulaire s’assurera que ces installations demeurent propres, sûres, fonctionnelles et adaptées à leur utilisation, en faisant corriger rapidement tout défaut susceptible de compromettre la sécurité des utilisateurs.
• Coordonner la maintenance des bâtiments, des infrastructures et des équipements. Cela comprend l’élaboration et le suivi des plans de maintenance préventive et corrective en collaboration avec les équipes techniques, la gestion des demandes d’intervention, le suivi des délais de réparation et le contrôle de la disponibilité des infrastructures et des services essentiels. Le/La titulaire veillera à la résolution des défaillances, à la réduction des interruptions de service et à l’utilisation efficace des ressources de maintenance, tout en assurant l’escalade rapide des incidents majeurs.
• Gérer les prestataires et contrôler la performance contractuelle. Cela comprend la coordination des prestataires de restauration, de blanchisserie, de nettoyage, de maintenance, de sécurité et d’autres services liés aux camps. Le/La titulaire suivra les niveaux de service, la qualité des prestations, le respect des obligations contractuelles et l’utilisation des ressources. Il/Elle identifiera les écarts de performance, organisera les revues nécessaires et veillera à la mise en œuvre des actions correctives, en collaboration avec les départements concernés.
• Assurer la gestion budgétaire et l’optimisation des coûts. Cela comprend le suivi des dépenses opérationnelles, la préparation et le contrôle des budgets relevant du périmètre de responsabilité, l’analyse des écarts entre les prévisions et les dépenses réelles, ainsi que l’identification des possibilités d’économies. Le/La titulaire optimisera la consommation alimentaire, les portions servies, la gestion des stocks, la réduction du gaspillage et l’utilisation des équipements, sans compromettre la sécurité, l’hygiène ou la qualité des services.
• Garantir le respect des exigences HSEC et la maîtrise des risques opérationnels. Cela comprend l’identification des dangers, l’évaluation des risques liés aux installations et aux services, la réalisation ou la coordination des inspections, le suivi des incidents et des non-conformités, ainsi que la mise en œuvre des mesures préventives et correctives. Le/La titulaire veillera à l’application des politiques et procédures HSEC de KCC, encouragera les comportements sécuritaires auprès des équipes et des prestataires, et collaborera avec les départements HSEC et techniques pour maintenir un environnement résidentiel sûr.
• Piloter la qualité des services et la satisfaction des résidents. Cela comprend la mise en place de mécanismes de suivi des réclamations, l’analyse des retours des résidents, la résolution des problèmes récurrents et la coordination avec les prestataires et les départements concernés pour améliorer la qualité des services. Le/La titulaire définira et suivra des indicateurs de performance pertinents, proposera des mesures d’amélioration continue et veillera à la disponibilité, à la fiabilité et à la cohérence des prestations sur les deux sites.
• Assurer le reporting opérationnel et la coordination interservices. Cela comprend la préparation de rapports périodiques sur l’occupation des camps, la disponibilité des infrastructures, la maintenance, la restauration, la blanchisserie, les réclamations, les coûts et la performance des prestataires. Le/La titulaire maintiendra des dossiers opérationnels fiables et à jour, communiquera les risques et les écarts significatifs à la hiérarchie, et collaborera avec les départements Administration, Maintenance, HSEC, Finance et les autres parties prenantes pour faciliter la prise de décision et garantir la continuité des services.

Exigences du poste

KCC SA n'accepte pas les candidatures soumises par des personnes de moins de dix-huit (18 ans). Conformément à l'article 1 du Code du travail de la République démocratique du Congo, KCC SA reçoit toutes les demandes sans distinction ni discrimination. Cependant, dans le cadre de son programme Égalité des chances, diversité, équité et inclusion, les candidatures de la part des femmes sont fortement encouragées.

Conformément à notre politique de conformité et à notre code de conduite, KCC SA ou ses employés ne reçoivent aucune rémunération ni avantage à aucune étape du processus de recrutement. Les contrevenants sont passibles de poursuites judiciaires.

Tout acte ou tentative de corruption lié à cette candidature doit être signalé via les canaux du Glencore Group Raising Concerns Programme. Veuillez scanner le code QR pour accéder aux chaînes.

De plus, KCC SA poursuit l'objectif d'un processus de recrutement transparent, équitable et équitable et, par conséquent, ne tolère aucune ingérence ou intervention, de quelque manière que ce soit, dans son processus de recrutement. Toute défaillance à ce point entraînera la disqualification immédiate du candidat concerné.