Analista de Relaciones Comunitarias – Proyecto El Pachón

Calingasta, Provincia de San Juan, Argentina

División: Communities and Social Performance – Copper Projects LATAM
Reporta a: Líder de Relaciones Comunitarias – Proyecto El Pachón

Ubicación: Oficina del proyecto en el Departamento de Calingasta, Provincia de San Juan, con trabajo permanente en terreno en las localidades del área de influencia. Presencia eventual en la ciudad de San Juan y en el sitio del proyecto. Régimen 5x2, presencial, sujeto a las necesidades del proyecto.

Objetivo Principal del Puesto

Ejecutar en terreno el Plan de Relacionamiento Comunitario del Proyecto El Pachón, sosteniendo el vínculo cotidiano con los actores locales del Valle de Calingasta, acompañando los programas de inversión y relacionamiento social asegurando que la totalidad de la actividad de relacionamiento, los compromisos asumidos y las quejas y reclamos recibidas queden registrados, sistematizados y reportados en los sistemas corporativos. El cargo es el punto de contacto operativo entre el proyecto y la comunidad y el responsable de convertir la información de terreno en datos confiables para la toma de decisiones del área.

Contexto Operativo

El cargo se desempeña en un proyecto de cobre en etapa de estudios, en un territorio rural del Departamento de Calingasta caracterizado por economías agrícolas y ganaderas de pequeña escala, actividad turística y vitivinícola de fuerte valor identitario, presencia de puesteros y arrieros en la zona cordillerana y organizaciones de regantes y usuarios del agua con alta sensibilidad respecto de la disponibilidad hídrica.

Se trata de una comunidad pequeña, de vínculos densos y alta visibilidad, en la que el titular del cargo será reconocido públicamente como la cara del proyecto. Ello exige criterio para distinguir el rol institucional del vínculo personal, discreción en el manejo de información sensible y capacidad para sostener conversaciones difíciles sin comprometer a la compañía ni a sí mismo. Al no existir operación en curso, la confianza se construye en esta etapa y depende de la consistencia entre lo que se comunica y lo que efectivamente se cumple.

Elementos de control

Normativas:

• Ley 25.675 General del Ambiente y Ley 25.831 de Libre Acceso a la Información Pública Ambiental, en lo relativo a la información y participación de la comunidad.
• Código de Minería, Título Complementario de Protección Ambiental (Ley 24.585) y su reglamentación en la Provincia de San Juan (Decreto 007/2024), en lo referido a los compromisos asumidos en los Informes de Impacto Ambiental.
• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, aplicable al tratamiento de la información de personas y hogares del área de influencia.
• Ley 27.401 de responsabilidad penal empresaria y normativa de integridad aplicable a contribuciones, donaciones y contrataciones locales.

Estándares:

• Values y Code of Conduct de Glencore; Política de Comunidades y Derechos Humanos; Estándar de Desempeño Social del Grupo.
• IFC Performance Standards (PS1, PS4 y PS8) e ICMM Mining Principles, en lo aplicable al relacionamiento, la gestión de quejas y la divulgación de información.
• Marco corporativo de empleo y abastecimiento local para proyectos de capital (Local Employment Playbook).

Sistemas:

• Sistema corporativo de registro de actores, interacciones, compromisos y quejas y reclamos (GSD, Enablon o equivalente).
• Power BI y tableros de seguimiento del área; plataformas corporativas de contribuciones, contratos y control presupuestario.

Gobernanza:

• Plan de Relacionamiento Comunitario del Proyecto El Pachón; registro de compromisos sociales; mecanismo de quejas y reclamos; procedimiento de inversión social y gestión de contribuciones; procedimientos de HSEC aplicables al trabajo en terreno y a la conducción.

Calificaciones y Experiencia

Educación y formación

• Título terciario o universitario en Trabajo Social, Sociología, Antropología, Comunicación, Desarrollo Local, Administración, Ingeniería, Comercio o carreras afines. Se considerarán postulantes con formación técnica y experiencia equivalente comprobable en el territorio.
• Deseable formación complementaria en relaciones comunitarias, desarrollo local, gestión de proyectos sociales o prevención y manejo de conflictos.

Idioma

• Español avanzado, con buena redacción de informes, actas y notas institucionales.
• Inglés básico deseable, no excluyente.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en relacionamiento comunitario, desarrollo local, extensión rural y gestión de programas. Se valora experiencia en minería, energía o infraestructura.
• Experiencia comprobable de trabajo con actores locales: uniones vecinales, organizaciones de regantes y usuarios del agua, puesteros y productores, instituciones educativas y de salud, municipio y organizaciones de la sociedad civil.
• Experiencia en organización y facilitación de talleres, mesas de trabajo, reuniones informativas y actividades comunitarias.
• Deseable experiencia en registro y sistematización de información: bases de datos, matrices de compromisos, seguimiento de programas e informes de avance.
• Deseable experiencia en acompañamiento a pymes, emprendedores o proveedores locales para su vinculación con cadenas de valor formales.

Requisitos excluyentes

• Residencia en el Departamento de Calingasta o arraigo comprobable en el Valle, en el marco del compromiso de empleo local del proyecto.
• Licencia de conducir vigente categoría B1, con antigüedad mínima de dos años y conducción efectiva reciente. Se valorará experiencia en caminos rurales, de ripio y de montaña.
• Disponibilidad para trabajo permanente en terreno bajo régimen 5x2 y para desplazamientos dentro del Valle de Calingasta.

 Habilidades digitales y de reportabilidad

• Excel nivel intermedio-avanzado: tablas dinámicas, funciones de búsqueda, depuración y consolidación de bases de datos.
• Power BI: manejo de tableros de seguimiento o, en su defecto, aptitud demostrable para incorporar la herramienta durante los primeros meses de gestión. La compañía provee la capacitación asociada.
• Sistemas corporativos de gestión y reportabilidad social del tipo GSD, Enablon o equivalentes, para el registro de actores, interacciones, compromisos, quejas y reclamos e inversión social. Experiencia previa deseable; excluyente la capacidad y la disposición para operarlos con rigor y en plazo.
• MS Office 365 (Word, PowerPoint, Teams, SharePoint) y herramientas de captura de datos en terreno mediante formularios digitales.
• Deseable manejo básico de herramientas de análisis territorial y cartografía (GIS, Google Earth) para la localización de actores, predios y actividades.

Otras Habilidades requeridas

• Vínculo y confianza con el territorio: capacidad de sostener relaciones respetuosas y de largo plazo con actores diversos del Valle de Calingasta.
• Comunicación clara y escucha activa, con capacidad de explicar en lenguaje sencillo información técnica del proyecto.
• Facilitación de reuniones, talleres y espacios de diálogo con grupos heterogéneos.
• Rigor en el registro del dato: precisión, oportunidad y trazabilidad de la información cargada en los sistemas corporativos.
• Pensamiento analítico aplicado a datos sociales: capacidad de identificar tendencias, desvíos y señales de alerta a partir de la información de terreno.
• Ética, discreción y manejo responsable de información sensible; criterio para diferenciar el rol institucional del vínculo personal en una comunidad pequeña.
• Autonomía, organización y capacidad de priorizar múltiples actividades simultáneas.
• Criterio para escalar oportunamente al Líder de Relaciones Comunitarias cualquier situación de riesgo social o reputacional.
• Empatía, resiliencia y manejo de situaciones de tensión o reclamo.
• Conciencia de seguridad aplicada al trabajo en terreno, al manejo defensivo y a la conducción en caminos de montaña.

Responsabilidades Clave

• Ejecutar el plan de visitas, reuniones y actividades de relacionamiento definido por el Líder de Relaciones Comunitarias, sosteniendo el contacto cotidiano con los actores del área de influencia.
• Registrar la totalidad de las interacciones, compromisos, quejas y reclamos en el sistema corporativo de gestión social dentro de los plazos establecidos, asegurando la calidad, la completitud y la trazabilidad del dato.
• Mantener actualizada la matriz de actores del proyecto y aportar información de terreno para el análisis de posicionamiento, expectativas y preocupaciones de la comunidad.
• Operar en primera línea el mecanismo de quejas, reclamos y consultas comunitarias: recepción, registro, derivación al área responsable, seguimiento y comunicación de la respuesta al solicitante.
• Elaborar y mantener los tableros de seguimiento del área en Power BI —relacionamiento, compromisos, quejas y reclamos, inversión social, empleo y abastecimiento local— y preparar los insumos del reporte mensual de desempeño social.
• Acompañar la implementación y el seguimiento en terreno de los programas de inversión social y desarrollo local, incluyendo la verificación de avance físico, el registro fotográfico y documental y la relación con las contrapartes ejecutoras.
• Identificar, diagnosticar y acompañar a proveedores y emprendedores locales para su incorporación a la cadena de valor del proyecto: mapeo de capacidades y brechas, apoyo en el registro y la precalificación y seguimiento posterior, en coordinación con Abastecimiento, Contratos, Legal y Compliance.
• Apoyar los procesos de empleo local: difusión de las búsquedas en el territorio, articulación con el municipio y las instituciones de formación, y registro de la trazabilidad de los procesos.
• Organizar y facilitar talleres, mesas de trabajo, jornadas informativas y visitas al proyecto, incluyendo la convocatoria, la logística, las actas y el seguimiento de los acuerdos.
• Acompañar las campañas de terreno y los estudios sociales y ambientales, gestionando los avisos previos, la coordinación con puesteros y superficiarios y el reporte de incidencias.
• Preparar informes de avance, actas, notas institucionales y material de difusión comunitaria, con la documentación de respaldo correspondiente.
• Alertar de forma inmediata al Líder de Relaciones Comunitarias sobre cualquier señal de conflictividad, reclamo, rumor o publicación relevante detectada en el territorio.
• Cumplir los procedimientos de seguridad aplicables al trabajo en terreno y a la conducción de vehículos, y actuar en todo momento conforme a los Values y al Code of Conduct de Glencore.

Inducción y plan de formación inicial

 El cargo admite postulantes con fuerte arraigo y capacidad de relacionamiento local que aún no dominen las plataformas corporativas de reportabilidad. En ese caso, el proyecto asegura durante los primeros noventa días un plan de inducción y formación que incluye:

• Inducción en el Estándar de Desempeño Social de Glencore, el Plan de Relacionamiento Comunitario y el mecanismo de quejas y reclamos.
• Capacitación en el sistema corporativo de registro de actores, interacciones y compromisos, con acompañamiento y revisión de la carga durante el período.
• Capacitación en Excel avanzado y Power BI orientada a la construcción y actualización de los tableros del área.
• Inducción de HSEC, manejo defensivo y conducción en caminos de montaña.
• Evaluación de desempeño específica al cierre del período de inducción sobre el dominio de las herramientas de registro y reporte.

Relaciones Clave y Estructura

Reportes directos:

No aplica. El cargo coordina la actividad de consultores, capacitadores y proveedores de servicios en las actividades a su cargo.

Otras relaciones importantes:

Internas: Equipo de Relaciones Comunitarias del Proyecto El Pachón; Abastecimiento y Contratos; Recursos Humanos; Comunicaciones y Asuntos Corporativos; Medio Ambiente y Permisos; Acceso a Tierras; Ingeniería y Estudios; HSEC; Legal y Compliance; Controller.

Externas: Vecinos y familias del área de influencia; uniones vecinales; puesteros, arrieros y crianceros; organizaciones de regantes y usuarios del agua; emprendedores, productores y proveedores locales; instituciones educativas, de salud y de formación profesional; municipio de Calingasta y organismos provinciales; organizaciones de la sociedad civil, cámaras y entidades productivas y turísticas; contratistas y consultores del proyecto.

Requerimientos de viaje: Diarios dentro del Departamento de Calingasta. Eventuales a la ciudad de San Juan, al sitio del proyecto y a instancias de capacitación en otras oficinas de Glencore.

Requisitos de aptitud: Examen preocupacional y apto médico conforme a los procedimientos de HSEC del proyecto, incluida la aptitud para conducción y para actividades en terreno de montaña.